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カートがうまく動きません(他にオーダー方法はありますか?)
注文した商品が届きません
支払い方法を変更したいのですが?
注文した商品と違う商品が届きました
不良品が届きました
「SOLD OUT」表示の商品や以前見かけた商品はまた入荷しますか?
「お部屋自慢」のコーナーが見れないのですが?
その他ご質問がございましたら、こちらから何でもお気軽にお問い合わせください。
Q
 カートがうまく動きません(他にオーダー方法はありますか?)
 
メール、TEL、FAXによりますご注文も承っております。

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※送料は個数やサイズに関わらず一律850円です。代引き手数料は無料です。
  お買い上げ合計10,000円以上で送料無料になります。

以上 を一緒にお知らせ下さい。

お客様からのご注文確認後、こちらからメールもしくはTEL、FAXにてご連絡させて頂きます。

【メールでご注文の場合】order@candytower.jp

【ファックスでご注文の場合】06-6698-6969

【電話でご注文の場合】06-6698-6969(土日祝は電話対応は休みです)

Q
 注文した商品が届きません

当店ではご注文いただきました商品の発送が完了した時点で、「商品を本日発送しましたメール」でご連絡させて頂いております。通常はそのメールが届いた翌日〜翌々日に商品が到着します。

もし、連絡メールが届かない場合は、商品が出荷されていない場合はございます。その場合は恐れ入りますが、当店までご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。

【メールでご連絡の場合】fujiwara@candytower.jp

【電話でご連絡の場合】06-6698-6969

Q
 支払方法を変更したいのですが

商品の発送前ですとお支払方法の変更が可能です。ご希望の場合は当店までご連絡下さい。すぐに対応させて頂きます。

【メールでご連絡の場合】fujiwara@candytower.jp

【電話でご連絡の場合】06-6698-6969

Q
 注文した商品と違う商品が届きました

たいへん申し訳ございませんが、お受け取り日より7日以内に当店までメールまたはTELにてご連絡下さい。迅速に交換商品を発送させて頂きます。またご希望により送料と振込手数料を含む全額返金も致します。

【メールでご連絡の場合】fujiwara@candytower.jp

【電話でご連絡の場合】06-6698-6969

Q
 不良品が届きました

たいへん申し訳ございませんが、お受け取り日より7日以内に当店までメールまたはTELにてご連絡下さい。不良品は良品とすぐに交換し迅速に対応させて頂きます。またご希望により送料と振込手数料を含む全額返金も致します。

【メールでご連絡の場合】fujiwara@candytower.jp

【電話でご連絡の場合】06-6698-6969

Q
 お部屋自慢のコーナーが見れないのですが

お使いのPCにインストールされていますセキュリティソフトかウイルスソフトが原因だと思われます。ご覧頂く際だけセキュリティソフトまたはウイルスソフトの設定をOFFにして一度お試し下さい。

Q 「SOLD OUT」表示の商品や以前見かけた商品はまた入荷しますか?
 

全力を尽くして入荷可能な商品はすべて仕入れております。当店取扱商品はすでに生産完了したモデルが含まれておりますので、それらの商品に関しましては残念ながら再入荷の見込みは極めて少ない状況です。デッドストックで出てきた場合のみ再販とさせて頂いております。また各商品のご予約は輸入品という特性上、入荷が定かでないため大変申し訳ございませんがお受けしておりません。

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営業時間:AM10:00〜PM6:00(土日祝は休み)
TEL/FAX:06-6698-6969
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